Digitaal betalen, hoe veilig is dat?

NFC-technologie

NFC staat voor Near Field Communication. Wanneer twee NFC-chips dicht bij elkaar in de buurt zijn dan kan er informatie uitgewisseld worden tussen een NFC-ontvanger en een NFC-verzender. Dit kan tot een maximale afstand van 10 centimeter. De NFC-ontvanger kan door middel van een chip de informatie ontvangen. Deze chip kan verschillende vormen aannemen, zoals een pasje, sticker of bandje. Een bekend voorbeeld waarin NFC-technologie wordt toegepast is contactloos betalen met de bankpas of de OV-chipkaart. Bij het scannen van de chip wordt de betaling meteen voldaan. 

 Dit alles roept de vraag op hoe veilig de informatie is die over-en-weer wordt verstuurd door NFC. Kunnen kwaadwillenden op afstand ook contact maken met een smartphone die NFC-technologie heeft? Dat theoretische risico blijkt in de praktijk verwaarloosbaar. Immers, NFC werkt alleen als je 10 centimeter of korter bij de ontvanger in de buurt staat. Daarnaast wordt de informatie voor belangrijke handelingen, zoals het uitwisselen van betaalinformatie, versleuteld. Dit betekent dat ze onleesbaar zijn voor mensen die het algoritme voor de ontcijfering van de gegevens niet kennen. 

QR-code

Het scannen van een QR-code is een technologie die al in 1994 is ontwikkeld. De QR-code, wat staat voor Quick Respons-code, is een tweedimensionale streepjescode en functioneert als snelkoppeling. Wanneer je de code scant wordt 'de scanner' , bijvoorbeeld een mobiele telefoon, doorgestuurd naar de gewenste locatie, vaak een website. QR-codes woorden veel gebruikt om consumenten een prettige customer journey te laten ervaren.

De technologie is zo gevoelig dat je zelfs op 3 meter afstand kunt scannen. Scannen vanaf zo'n afstand brengt risico's met zich mee. Er kan een verkeerde code worden gescand en als er dan direct een betaling is gang wordt gezet, dan zorgt dat voor problemen. Daarom wordt de QR-code nu alleen gebruikt als snelkoppeling naar een betaling, zodat de consument deze eerste kan goedkeuren. 

Beide technologieën zijn toepasbaar bij betalingen en worden zelfs al regelmatig gebruikt. De veiligheid wordt gewaarborgd door extra beveiliging te implementeren. Het grote verschil tussen NFC en QR-betalingen is dat de NFC daadwerkelijk een transactie voltooid, de QR-code is daarentegen enkel een snelkoppeling naar de betaling toe. Door deze toepassing zijn beide vormen van betalen snel, veilig en klantvriendelijk. 

Wat doet Piek?

Na veel onderzoek heeft Piek deze twee technologieën toegepast in haar dienst. De unieke QR-code wordt aangemaakt in het verkooptoestel en gescand met de wallet-app van de bezoeker. En wanneer je als organisatie kiest voor de prepaid versie dan betalen bezoekers met NFC-technologie middels een pasje of bandje. Wij raden de app aan omdat deze sneller reageert en de veiligheid nog net iets beter waarborgt omdat de bezoeker altijd in controle is over de betaling. Daarnaast levert deze vorm ook waardevolle data op voor wat betreft consumentengedrag, maar deze door veel organisaties nog onaangeraakte goudmijn bespreken we in een volgend artikel.