5 redenen waarom organisatoren vasthouden aan de festivalmunt (en waarom dat niet nodig is)

1. Snelheid

Organisatoren van evenementen en festivals gebruiken al jaren festivalmunten en een van de meest gehoorde argumenten is snelheid. Aan de bar wil je geen gedoe met losse stuivers en dubbeltjes of briefgeld. Het kopen van een consumptie moet snel en probleemloos verlopen en dat gaat makkelijker met munten dan met contant geld. Toch kun je tegenwoordig ook met digitale oplossingen snel en probleemloos betalen, dus snelheid is niet een doorslaggevend argument.

2. Betrouwbaarheid

Wat als de wifi-verbindingen wegvalt op zaterdagavond en niemand meer bier kan bestellen? Daar wil je als festivalorganisator liever niet over nadenken en dus sluit je dit risico zo veel mogelijk uit. Een festivalmunt kan niet uitvallen en heeft geen wifi nodig. Een digitale betaaloplossing kan nooit voor honderd procent garanderen dat er geen storingen zullen optreden. Een reden om te kiezen voor een fysieke munt?  Of is het risico hierop inmiddels zo klein dat de voordelen van een digitale oplossing (inzicht in data) mogelijk zwaarder wegen dan het storingsrisico?

3. Festivalervaring

Organisatoren wijzen ook vaak naar de festivalervaring. Een festivalbezoeker wil een paar dagen de dagelijkse beslommeringen vergeten en genieten van lekker eten, drinken en muziek. Dat gaat makkelijker als de festivalervaring zoveel mogelijk intact blijft, ook op betaalgebied, is de gedachte. Een aparte festivalmunt slaagt daar inderdaad beter in dan een digitaal saldo in Euro’s dat je bij elke betaalmoment confronteert met het ‘normale leven’. Was er maar een digitale betaaloplossing met een digitale festivalmunt. 

4. Psychologische afstand

Dat de festivalervaring beter intact blijft met een munt heeft ook te maken met de psychologische afstand die mensen ervaren tot geld. Bij contant geld is die afstand klein; je ziet direct hoeveel je uitgeeft. Bij pinnen of contactloos betalen is die afstand al groter en bij een aparte festivalmunt is die afstand het grootst. Een biertje kopen voor 1 muntje voelt minder duur dan een biertje kopen voor €3,67 en daardoor geven bezoekers meer uit. Sterker nog, 1 munt geef je makkelijker uit omdat het voelt alsof je 1 euro uitgeeft en dat werkt de consumptie in de hand.

5. Resterend saldo

En dan zijn we aangekomen bij waarschijnlijk de belangrijkste reden dat organisatoren graag gebruikmaken van muntjes: het resterende saldo. Dit zijn alle muntjes die wel zijn gekocht, maar niet zijn uitgegeven en dat kan aardig oplopen bij een gemiddeld evenement. Vaak kun je de muntjes wel inwisselen bij de organisatie, maar wie heeft daar nog puf voor na een heftig festivalweekend? En waar zijn die muntjes eigenlijk gebleven?

Tijd voor verandering?

Ergens in de achterzak van je oude festivalbroek die nu al onderin je tas ligt en pas volgend jaar weer tevoorschijn wordt gehaald? Dit ‘gratis geld’ gaat verloren met een digitale oplossing. Digitale muntjes kun je immers niet kwijtraken. Maar als dit de enige echte reden is om niet over te stappen, dan kies je er als organisatie bewust voor om te handelen in strijd met de belangen van je belangrijkste klant: de bezoekers. Het is de vraag hoe lang bezoekers dit accepteren. En ook organisaties moeten zich afvragen hoe ze dit voor zichzelf blijven goedpraten. De tijdgeest verandert snel en de tolerantie voor dergelijke praktijken neemt net zo snel af.

Wil jij de voordelen van de festivalmunt behouden en ook profiteren van de voordelen van een digitale oplossing? Probeer dan Piek.